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Procon de Morro da Fumaça orienta consumidores sobre compras na Black Friday

Procon de Morro da Fumaça orienta consumidores sobre compras na Black Friday
Foto: Divulgação
Por Redação Em 27/11/2020 às 15:30

Neste período do ano, muitos consumidores saem em busca das melhores condições para a compra dos produtos que desejam ou necessitam. Porém, é necessário ficar atento, principalmente nesta sexta-feira, dia 27, quando ocorre a Black Friday, dia em que os estabelecimentos oferecem descontos.

O Procon de Morro da Fumaça dá dicas para que o consumidor fumacense não caía em 'armadilhas'. A adesão por parte do estabelecimento a Black Friday não é obrigatória, mas se aderir deve deixar de forma visível, clara e objetiva às ofertas aos consumidores. "Nos estabelecimentos em que aderirem a Black Friday, nem todos os produtos devem estar em oferta, mas aqueles em que estão em oferta, devem assegurar informação de forma clara e objetiva. Podem haver anúncios diferenciados em loja física e na internet. Entretanto, a informação deve estar visível e ser clara ao consumidor. Caso contrário, poderá ser exigido o menor preço ofertado", salienta o coordenador do Procon, Guilherme Henrique.

Ele fala ainda que ao acessar o aplicativo do desconto anunciado, o consumidor deve verificar o preço aplicado antes e durante a Black Friday. "Antes de finalizar a compra, verifique se está sendo aplicada às condições conforme a oferta e o acordado, além disso, todas as informações sobre preço, frete e prazo de entrega devem estar visíveis ao consumidor", comenta.

 

Dicas do Procon de Morro da Fumaça para a Black Friday:

- A adesão por parte do estabelecimento a Black Friday não é obrigatória. Mas se aderir deve deixar de forma visível, clara e objetiva às ofertas aos consumidores.

- Nos estabelecimentos em que aderirem a Black Friday, nem todos os produtos devem estar em oferta, mas aqueles em que estão em oferta, devem assegurar informação de forma clara e objetiva.

- Podem haver anúncios diferenciados em loja física e na internet. Entretanto, a informação deve estar visível e ser clara ao consumidor. Caso contrário, poderá ser exigido o menor preço ofertado.

- Para verificar se está sendo aplicado o desconto anunciado, verifique o preço aplicado antes e durante a Black Friday. 

 - Antes de finalizar a sua compra, verifique se está sendo aplicada às condições conforme a oferta e o acordado.

 - Todas as informações sobre preço, frete e prazo de entrega devem estar visíveis ao consumidor.

- Fique atento(a) aquelas letras pequenas de anúncios e folhetos, pois ali constam informações importantes sobre às condições da oferta.

- Quando o produto for entregue, sempre analise o mesmo para verificar se não há nenhum vício externo e depois realize o teste do mesmo. Em caso de compras presenciais, se possível, realize o teste em loja.

 - O não cumprimento ao prazo de entrega faz com que o consumidor possa exercer o seu direito ao cancelamento daquela compra, sem que haja qualquer ônus ao mesmo.

- Se o produto estiver danificado, solicite a empresa o devido reparo do mesmo. No caso de recusa ou de não ser solucionado dentro de 30 dias, o consumidor poderá solicitar um produto novo, o seu dinheiro de volta ou um abatimento proporcional no preço. 

  - Nas compras de forma virtual ou por telefone, o consumidor tem o prazo de 07 (sete) dias para exercer seu direito de arrependimento da compra. Lembrando que os valores pagos deverão ser ressarcidos ao consumidor(a)

  - Para a sua segurança, salve tudo o que venha a comprovar a compra, seja a oferta, o pedido, o comprovante de pagamento, contrato e anúncios publicitários, etc.

- Fique atento aquelas ofertas que apresentam preços muito baixos e desconfie da mesma. Principalmente se aparecer em links de internet.

- Em caso das compras pela internet ou mesmo pelo telefone, sempre se certifique que está comprando no site oficial da empresa ou o número de contato seja o oficial daquela empresa. Na internet, constam muitos sites falsos, fique atento.

- Não realize compras pelo impulso. Sempre pesquise preços, confirme as condições e ofertas e desconfie sempre que as informações não forem precisas.

Colaboração: Jorn. Marciano Bortolin